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陈显伟:经济下行期酒店人力资源三大趋势

陈显伟:经济下行期酒店人力资源三大趋势

  人力资源的角色在转型期更体现出其变革推动者的角色,不仅是一个战略合作伙伴、员工关怀者和HR效率专家的角色组合。

2015-01-27
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《武媚娘传奇》台词中的酒店人生

《武媚娘传奇》台词中的酒店人生

  酒店人,踏踏实实修炼自己,靠能力获得高薪高职,耍小聪明终究不长久。

2015-01-27
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马英尧:做“屌丝”生意更要注重极致体验

马英尧:做“屌丝”生意更要注重极致体验

  抓到“屌丝”群体的痛点,马英尧做连锁酒店的时候按照C端需求来打造,让用户觉得尚客优的酒店产品更优质、干净、舒适,更便宜和便利。

贾喜兰:怎样处理客户投诉

贾喜兰:怎样处理客户投诉

  客人一通电话过来,出现情绪激动、愤怒、甚至破口大骂,对他们来说,这实际上是一种发泄,对酒店构不成真正的威胁,重点在于如何应对。

个性旅游:任性的表达与理性的审视

个性旅游:任性的表达与理性的审视

  在大众旅游发展的初级阶段谈论个性旅游,既要看到其现实必然性,也要看到其蕴含的历史意义。

季琦:银河计划幕后的的投资思维

季琦:银河计划幕后的的投资思维

  合并完之后新的华住在经济型、中端是无可争辩的领先者,不管是数量,还是质量,还是品牌沉淀。谁要来挑战就来挑战看看!

2015-01-26
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罗钦:网络舆情如何影响酒店业发展?

罗钦:网络舆情如何影响酒店业发展?

  在互联网以及移动互联网的影响下,用户评价已经超越折扣额度,跃居消费者预订酒店考虑的第二大因素。

2015-01-24
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赵焕焱:旅游酒店业发展现状及趋势展望

赵焕焱:旅游酒店业发展现状及趋势展望

  中国酒店总体是供过于求的,但又没有什么是供不应求的呢?有!创新是供不应求的,真挚的感情是供不应求的。

2015-01-24
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看华住铂涛的两大巨头修炼记

看华住铂涛的两大巨头修炼记

  华住与铂涛无疑是酒店业的当红巨头,可是同样是巨头,你知道他们之间有多大的差别吗?不同的DNA给予两个企业带来怎么与众不同的发展。

2015-01-23
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谷安迪:法国人佩兰告诉你如何管理一支团队

谷安迪:法国人佩兰告诉你如何管理一支团队

  佩兰何以带来改变,网上已炸了锅式的写了一大堆。究其原因,不过有三:文化、组织与目标管理。

2015-01-22
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瓜分分享经济红利 三大重点酒店需注意

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  分享,是人类本能是自然而然的事情,但是当分享成为一种商业模式,要考虑赚钱盈利,就没有那么简单了,单靠一群狂热的网民是万万不行的。

魏小安:做好休闲产业的三大标准

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  休闲作为一个产业,如何进行标准化和个性化的协调?标准保底线,个性求高线,创造是无限,或许是三个法宝。

经济型酒店APP设计及电子口碑营销

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  酒店移动客户端的出现,人们只要在手机上下载安装了酒店APP,就可以随时随地和酒店进行在线沟通,给用户带来极大的便利。

维也纳采访手札:看美食家如何打造酒店帝国

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  或许较之企业家,黄德满更是一个美食家。每到一个城市,都会去找排队吃饭的地方,找最有特色的餐饮,找当地的土特产,并不断地研究比对。

闫向军:从李金早会议发言看中国旅游发展

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  旅游业是信息密集型产业,旅游业的现代化离不开信息化的支撑,让“咫尺天涯”变成“天涯咫尺”,实现“说走就走的旅行”。

2015-01-20
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鲍同振:做成功酒店 需专注于产品与服务

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  回头客、协议客户、推荐客源都等是酒店最重要的客源,而这些线下的客源,大部分都是基于酒店具有合适的产品和服务。

2015-01-20
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RevPAR之外 酒店收益管理三大新指标

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  每间可售房校正收入(ARPAR),每间可售房利润(ProPAR)和每出租客房收益(RevPOR),从不同的角度反映酒店的经营情况。

2015-01-20
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钱三毛:新思路 迎接酒店新挑战

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  互联网狂飙为饭店业转型创造了无限机会,只要正确把握,中国星级饭店实现弯道超车并非天方夜谭。

2015-01-19
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三大体系走进旅游分享经济2.0时代

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  2015年旅游业分享经济将进入2.0时代,但还需要三大体系:信用体系、服务体系和体验体系。

2015-01-19
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刘照慧:实现旅游O2O的三大痛点

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  未来旅游的趋势是休闲度假游的快速崛起,旅游O2O是实现旅游体验的重要手段也是必然方向,休闲度假游中的门票短板也必须及时补上。

2015-01-16
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