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专栏投票活动

刘照慧:旅游O2O的本质是什么?

刘照慧:旅游O2O的本质是什么?

  旅游O2O的本质是什么?我想简单来看就是移动互联网技术促进的信息流优化加上线下服务环节的极致体验!

2015-02-27
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酒店何时才能遵循市场规律 走进服务时代?

酒店何时才能遵循市场规律 走进服务时代?

  让人的价值逐步放大,让服务的价值得到体现,或许到了我们愿意为得到好的服务付小费的那天,酒店服务才能算是真正走入服务时代!

2015-02-27
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赵焕焱:众筹航班与众筹酒店的意义

赵焕焱:众筹航班与众筹酒店的意义

  当代企业将首先区分是积极创新的企业还是缺乏创新的企业两类。国航与中信集团这样的央企巨头也开始创新了,2015年的中国企业值得期待。

2015-02-26
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甘圣宏:微信红包带给酒店行业的七大启示

甘圣宏:微信红包带给酒店行业的七大启示

  微信红包代表了一个趋势,即移动支付与电子货币交易决定着企业的未来。关于移动智能终端的平台设计,我们都是初学者,但绝不能落后!

2015-02-26
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闫向军:外滩踩踏事件带给旅游业的五大教训

闫向军:外滩踩踏事件带给旅游业的五大教训

  城市居留者的旅游信息获取行为有什么不同?业内如何针对日益庞大的城市居留者进行旅游信息传播?

2015-02-26
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冉龙福:孝文化与酒店员工忠诚度的关系

冉龙福:孝文化与酒店员工忠诚度的关系

  孝文化是酒店的“软实力”,它对于保障酒店的健康发展,更新酒店的落后观念,推动酒店不断进步、可持续发展具有不可低估的作用。

2015-02-25
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读《三国》看酒店中西式管理重要差异

读《三国》看酒店中西式管理重要差异

  西式管理是探索式前进,逃不出“探索、研究、论证、结论、被推翻”的循环,而中式管理是概括全局,抓住核心并各取所需的发挥。

2015-02-25
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黄建祥:管理新生代员工的几点看法

黄建祥:管理新生代员工的几点看法

  “90后员工”这种词要慎重,这无形中会让新员工产生一种心理暗示,不自觉地将自己与老一辈员工区隔开,最后形成矛盾对立。

2015-02-23
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吴海:新年了 致此刻与我共同奋斗的同事们

吴海:新年了 致此刻与我共同奋斗的同事们

  亲爱的同事,请原谅我的无能和虚伪,辛苦了,新年好!

2015-02-22
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“摇一摇微信红包”,把人民撵进移动互联

“摇一摇微信红包”,把人民撵进移动互联

  中央春晚一开始,全家男女老少就围坐一起,一边看着春晚做秀,时不时的拿着智能手机、IPAD等移动终端,摇一摇。

羊年:酒店业请寻找自己的地图

羊年:酒店业请寻找自己的地图

  羊年,酒店业要借用科学的思维和先进成熟的方法,少走弯路,禁随风模仿,接地气,做实事,经营、管理两手抓,寻找自己的地图走好自己的路

2015-02-16
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滴滴快的合并:新利益格局下的三大隐忧

滴滴快的合并:新利益格局下的三大隐忧

  滴滴快的这场开始于情人节的恋爱,未来能否长厢厮守,对双方都是未知数,笔者认为这个超级合体未来将面临三大隐忧。

酒店大佬心中的《迈点纵横》是啥样?

酒店大佬心中的《迈点纵横》是啥样?

  作为酒店业三十年来的风云人物,他们的经验和教训都是后人的财富。很庆幸2014年能走进这些酒店集团,与酒店大佬进行面对面的交流和学习。

张广瑞:宁波雷迪森破产的警示与分析

张广瑞:宁波雷迪森破产的警示与分析

  全中国数以万计的星级酒店,倒闭一家两家没有多大关系,这只是一种警示,有病的看病,遍寻良方医治,不要形成传染病流行。

2015-02-13
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酒店业学会变“客户思维”为“用户思维”

酒店业学会变“客户思维”为“用户思维”

  酒店业是时候要变“客户思维”为“用户思维”了,一切以用户体验、用户需求为出发点,为“用户”来量身定制产品和服务。

2015-02-13
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刘照慧:如何打通旅游O2O的任督二脉?

刘照慧:如何打通旅游O2O的任督二脉?

  2014年价格战成为了OTA的核心关键词,2015年这一趋势仍将持续,不会减弱。

2015-02-13
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冉龙福:酒店管理创新新思维

冉龙福:酒店管理创新新思维

  每一个管理层干部都要明白:员工永远是第一的,管理者本能地服务好员工,员工才能够更好的服务顾客,因为员工是创造利润的基础。

2015-02-13
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贾喜兰:90后员工如何管理?

贾喜兰:90后员工如何管理?

  90后不是那么任性、桀骜不驯,他们完全具备引领时代潮流的潜质,只要引导得当、激励有方,90后所发挥的作用将是我们无法估量的。

2015-02-12
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赵焕焱:中国住宿业三大问题

赵焕焱:中国住宿业三大问题

  本文对中国住宿业三大问题作出分析,目的是改变目前行业存在的规模不清、情况不明、管理混乱、规则缺失的状况。

2015-02-12
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一封邮件引发的思考:酒店如何接待长住客

一封邮件引发的思考:酒店如何接待长住客

  长住客是酒店的最佳客源,应该采取重要措施进行维护,做好长住客的服务需求、细节设置等,具体可从以下7点着手:

2015-02-11
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