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颐和酒业

布草无辜 酒店躺枪遭恶评该怎么办?

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  酒店行业著名的网络营销专家葛健老师对一条差评给酒店带来的损失做过量化的计算,结果是一条差评=6000元人民币。

2017-02-24
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胡馨予:女性做酒店三大优势与关键要素

胡馨予:女性做酒店三大优势与关键要素

  把兴趣变成事业,大多数情况下是件很难的事儿。但是把自己的事业当做一个兴趣爱好去用心经营,却是每一个做酒店人都该有的一份心态。

抓住这5点快速选好1名优秀的店长

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  综合总结我这些年来的经验,选择店长的几个要素,我给总结出以下五点,供酒店老板参考:诚实、勤劳、精致、经验、投缘。

2017-02-24
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客人电话退房却记错了房号 怎么办?

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  服务规范在服务实践中往往是不够的,遇到特殊情况,规范服务加上超常服务才算得上是优质的服务。

2017-02-23
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戴斌:不时尚无旅行 旅游人需改变思维

戴斌:不时尚无旅行 旅游人需改变思维

  原来旅游已经不知从什么时候起开始与时尚相关联,或者说,不时尚,无旅行了。

2017-02-23
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客人在酒店自杀 酒店老司机们教你如何正确应对

客人在酒店自杀 酒店老司机们教你如何正确应对

  客人在酒店自杀,按理说酒店不应负责,那么,在处理的过程中,酒店如何正确免责?哪些坑又容易掉进去需要避免?

赵焕焱:住宿业和在线旅行社共赢的建议

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  住宿业毕竟是皮,皮之不存毛将焉附。社会平均利润率的作用是不平则鸣,住宿业和在线旅行社共赢才是长期持续健康发展的基础。

黄鹏岳:《夜话酒店水浒》之金毛犬段景住

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  求职送礼有技巧,景住却把老二找。绕过老大去行事,公司职位怎能好?

酒店业要建立自有预订平台最大的困难是用户

酒店业要建立自有预订平台最大的困难是用户

  酒店会“气不过”,谈起OTA来大放厥词,无非是自己缺乏相应的反制能力;而OTA叫嚣,大言不惭的提出各种无理条件,则必然是手里握酒店生命线。

酒店建立直销预订平台可能会走的弯路与可以尝试的捷径

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  是酒店直销系统难做吗?显然不是。可能是我们想简单了。以个人筹建酒店运营平台的经验,和大家做如下分享,希望大家可以少走弯路。

投资者血本无归?厦门“非法”民宿的末路

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  看似的鼓励发展,为何突然变为“取缔”?根据知情人士介绍,此次厦门客栈民宿的整治活动其实早已有迹可循,所谓的金砖会议并非根源。

严娟:华东地区房车露营地数据分析

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  根据“十三五”的营地建设规划,到2020年华东地区营地将达900个左右,华东地区将会迎来房车露营产业发展高峰。

酒店人对OTA应趋利避害 直销联盟或不可取

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  正确认识OTA的本质和他应该发挥的作用是管理OTA趋利避害的基础,酒店要把OTA纳入到跟其他渠道一样的管理轨道中。

2017-02-21
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黄鹏岳:《夜话酒店水浒》之鼓上骚时迁

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  时迁的功劳和地位是严重不匹配的,大概是因为出身所致。头顶上小偷的标签影响了他的地位,但是却没有掩盖他的光环。

淡季来袭周边酒店都在降价 怎么办?

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  淡季了,周围各个酒店的价格都在降价,多的100,少的50,我们该怎么办?如果不降价,怕生意被人抢走,降价吧,又会陷入价格战。

朱明生:如何把酒店做成苹果

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  供给侧改革,就是产品驱动,品质优先,给酒店增加质感,将酒店做出苹果的感觉。

2017-02-21
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你可能当了假的民宿老板 刷马桶的你看哭了么?

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  一个曾经身娇肉贵“小公举”,如今成了事必躬亲的民宿老板,种错了牧草随风疯长,一茬一茬割不掉,她只能像放牛娃一般牵头牛来吃光。

黄鹏岳:《夜话酒店水浒》之白日鼠白胜

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  在梁山上,白胜虽然地位不显著,却参与了很多行动。大聚义时排名106位,为地耗星,担任走报机密步军头领。

销售谈判:这些“阴谋”真的被你搞懂了吗?

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  阴”是谋略的本质,阴谋一词,就是如此来的。强调进行计谋时要暗中进行,是隐秘的,不能公开,不能外露。

打破语言障碍 改革拼音规则利于入境游发展

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  笔者认为,学以致用,实事求是,为适应全面对外开放、国内外深度交流的大局,《语言文字法》是不是到了适时修订的时候?

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