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 9文章 2评论
迟晓峰专栏

本人拥有二十年酒店培训管理和授课经验,在戴斯酒店管理公司、新世界集团酒店管理公司、首旅建国管理公司旗下酒店及梅地亚中心、国家会议中心等单位工作,擅长培训体系搭建、筹备期酒店培训运作,及“TTT培训师培训”、“督导管理技能培训”、“团队建设培训”和“服务意识和技巧培训”等课程的讲授工作。同时,对饭店服务质量管理、服务流程监控具有一定工作经验。

民宿设计“三字经”:与文化结合将释放长久生命力

民宿设计“三字经”:与文化结合将释放长久生命力

  文化与民宿进行相融合,将会释放出巨大的生命力,让民宿的经营在文化中浸润,在浸润中创新,在创新中求得更长远的可持续性发展。

2018-02-11
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酒店业应该以什么样的姿态迎接区块链的到来?

酒店业应该以什么样的姿态迎接区块链的到来?

  “区块链”时代马上到来了,酒店业一定要牢牢抓住这次机遇,在新形势下发展壮大!

2018-01-31
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迟晓峰

解决酒店用工难 利弊参半的人力资源外包该如何操作?

解决酒店用工难 利弊参半的人力资源外包该如何操作?

  酒店人员在工作中对外包人员应该平等对待,给予理解和尊重,在管理中一视同仁,奖罚分明。

酒店如何利用创新经营优化餐饮盈利空间?

酒店如何利用创新经营优化餐饮盈利空间?

  外包餐厅管理方式与酒店整体管理体系不相容,外包员工素质与酒店员工素质相差较大,严重影响到酒店的整体形象。

你家酒店的员工有互联网意识吗?

你家酒店的员工有互联网意识吗?

  在员工服务理念培训方面要更新员工的服务观念,在传统培训理念的基础上加上一个新型服务理念,即“互联网意识”。

培养好了就离职 酒店该如何留住员工?

培养好了就离职 酒店该如何留住员工?

  员工离职的原因有多种多样,但是隐藏在最深处的原因只有三条:工资待遇低于期望值、对管理方式感到失望和没有职业发展提升。

迟晓峰:单体酒店如何做好筹备期的入职培训

迟晓峰:单体酒店如何做好筹备期的入职培训

  单体酒店筹备期间开展入职培训,首先最关键的工作是建纲立制,制定培训管理制度,下一步才是着手具体实施工作。

你离高效管理酒店实习生之间就差这篇文章

你离高效管理酒店实习生之间就差这篇文章

  在当前酒店业用工较为紧张的形势下,大部分饭店都瞄准了“实习生”这个群体,但如何高效地管理实习生?

酒店招人留人难?这三点教你提升酒店员工归宿感!

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  酒店员工的凝聚力在下降,员工的归宿感在降低。那么,要如何提高员工归宿感呢?

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