资讯
  • 资料
  • 资讯
  • 报告
  • 课程
  • 百科

 113文章 4评论
谷安迪专栏

谷安迪:天津亿豪山水郡国际度假酒店总经理,曾就读于新西兰奥塔哥大学(管理学学士学位),澳大利亚科廷大学 (人力资源方向研究生),拥有丰富的学术知识。

谷安迪:酒店管理本质是捏合与发掘

谷安迪:酒店管理本质是捏合与发掘

  管理的任务无非就是要研究如何把平凡的人一并调和在一起,去实现一些不平凡的事,此事虽看似包罗甚广,但其实却也仅此而已。

2014-10-22
0
管理

管理要关注享乐主义

文/谷安迪 提到“享乐主义”,脑海里不免会出现荒淫无度的罗马帝国后期,或者是我们过去所渲染描

2014-07-21
0

如何管理慢性子员工?

酒店有一位90后的小伙子,人长得帅,工作勤勤恳恳,人际关系也比较融洽,就是性格慢。让他给某某打个电话,他答应一声之后就接着干手边的活了

2014-05-12
0

管理就像开车

文/谷安迪 每天早上从家到单位,我都要用大约50分钟的时间来行10公里的路程,这其中包括在三个

2014-04-28
0

看决定做:客户关系团队的思维培训

文/谷安迪 长期回头客的保有度,无疑是酒店可持续发展的基石。酒店上上下下每一分秒的服务努力,无非是在探索着如何兑现无瑕疵的服务

2014-04-24
0

经理人的知识 VS 智慧

文/谷安迪 知识和智慧无疑有很大区别。 知识出自别人,是实践人经验和反思的理论化总结,也是社会主流或行业主体想让你得到的思维资源。

2014-04-21
0

不规范的市场会否“逼良为娼”

文/谷安迪不规范的市场或许不能说是在“逼良为娼”,而其实是在“诱良为娼”。早有“破窗理论”告诉我们,苍蝇不叮无缝的蛋,而有缝的蛋就连“

2014-02-25
0

管理就是否定,组织需要哲学

文/谷安迪 荷兰哲学家斯宾诺莎曾经有过这样一个著名的命题—“规定就是否定”,也就是说“对于具有无限性的实体来说,在质上对它的每一种确

2014-02-12
0

李娜澳网夺冠的管理思考

文/谷安迪昨天在忙碌中走走停停的看了李娜对阵齐布尔科娃的澳网决赛。最终,娜姐直落两盘,威武的击败了对手,再一次创造了历史! 作为非专业

2014-01-26
0

“泼皮哲学” vs “厚黑学”

文/谷安迪上一篇《经理人:不做流氓,但要学“泼皮哲学”》得到了许多同仁的关注,深感荣幸。我仔细品读了大家的精彩留言,又从中学习到了很多

2014-01-13
0

经理人:不做流氓,但要学“泼皮哲学”

流氓的厉害其实并不在于“粗壮的胳膊根儿”,也不在于身上的“左青龙”“右白虎”。流氓的厉害在我看来大多体现在必要时“孤注一掷”的“胆量

2014-01-07
0

案例分析:一股黄水折射出的问题

文/谷安迪案例: 晨会中,前厅部经理Mary汇报:****客人昨晚10点左右致电投诉水龙头中放出的是黄水。后经大堂经理调查,原因是工程部按预定

2014-01-06
0

2014新年感言

文/谷安迪合上旧岁,最该庆幸的,是落笔的字。跨入新年,最该抱抱的,是身边的人。伊始的一夜,最该梦到的,是箱底的影子。更新的晨间,最该吐

2014-01-01
0

HR思考:庸人驱能人,原因不在人!

文/谷安迪 帕卡德定律虽然揭示了庸人驱能人的道理,但为什么它的发祥地-惠普,还是会最终被自己的“感悟”作茧自缚呢? 我想,庸人驱

2013-12-30
0

21世纪的HR视野:“老”要有所用,“新”要有所属

文/谷安迪还是那句话,21世纪“人才最贵”。而这“贵”,不仅是价钱上的“昂贵”,更是价值上的“可贵”。人才是你的核心竞争力,是你的“人财

2013-12-26
0

员工智慧:酒店防碰瓷儿案例

文/谷安迪案例: Frank是我所在酒店的一位行李员,小伙子虽然岁数不大,但做礼宾已经有几年经验了。那天在大堂,他分享了一次为客人服务的经

2013-12-25
0

管理之中,每个人都有“帕金森”

文/谷安迪 近期看到一个论坛上,朋友们在畅谈“帕金森定律”,不由得自己也想说两句。对于人,帕金森似乎是一种很难

2013-12-23
0

领导力就是领导变革的能力

文/谷安迪 作为管理者,时常被下属称为“领导”,无论是操控部门的负责人还是掌握大局的GM,具不具备应有的领导力都是最终被考核的关键。描述

2013-12-19
0

浅谈领导力与情境领导

文/谷安迪领导力从不复杂,一句话可以概括:领导力就是领导变革的能力!原地维系现状的是管理,而带领团队走向与“现在不同的未来”的则是管理

2013-12-18
0

营销是一种服务,服务是一种营销

文/谷安迪我们常说,营销是一种服务,服务是一种营销。前者通过帮助客户梳理并确认他们内心的需求,而后以提供准确的推荐而促成令他们满意的选

2013-12-16
0

我要投稿

>>推荐作者

  • 旅游酒店热点沙龙

    旅游酒店热点沙龙

  • 酒店故事专栏

    酒店故事专栏

  • 最美管家专栏

    最美管家专栏

  • 谷安迪专栏

    谷安迪专栏

  • 彭雪蓉专栏

    彭雪蓉专栏

  • 金首中专栏

    金首中专栏

  • 候芳专栏

    候芳专栏

  • 王兴顺专栏

    王兴顺专栏