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傻瓜!酒店试睡员才不是什么梦寐以求的好工作

  2018-02-08 11:07:15   来源:和毛利午餐  作者:毛利

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  所有面向广大群众的奢侈消费,你只要认真去体会,还是能体会到不少普通人特别糟心的遭遇。

  

  我曾经做过几个月的酒店试睡员。

  每次一说起这个事情,旁边朋友都会忽然伸起自己的爪子,搭在我肩膀上,大喜过望地问:真的吗?

  真的。

  好羡慕啊。这些朋友无一例外发出这样的感慨。

  噢,事情不是你想的那样,真的不是睡上一觉醒来发现账户上多了一笔钱。

  很多人会说,没钱也愿意去,免费住五星酒店,不是很妙的事情吗?

  我第一次去试住时,是上海的一家非连锁五星酒店,试睡员会有免费的券,酒店邀请你来试住,无非是需要打个小小的广告。

  这是一家位于城乡结合部的酒店,给的是豪华套房,一进门我就被里面阴森恐怖的气氛震慑住了,总觉得哪里有点怪怪的。后来想想,应该是里面的沙发套,图案直接参考了民国风情,还有灯光太暗,暗到好像在等待偷情的女人脱衣服。

  那时候我还不知道住酒店的规矩,楼道第一间和最后一间房不能要,正对电梯口的也不行,靠近楼梯口的也不行。我已经忘了那天那间房到底是不是什么奇怪的房间,只记得自己三点起来一次,五点起来一次,两次都久久看着外面漆黑的夜色。

  七点的时候,打包好行李头也不回地走了。我要回家补个觉。

  闹鬼吗?

  不是的,很多酒店光顾着豪华,根本没考虑到人类睡觉时候的心情。这种酒店一般适合两种人,一种是彻夜不睡觉出来偷情的,一种是交际应酬喝得死醉扔马路边都能睡着的。

  是的,它散发着一股油腻中年男子的气息,看,哥不差钱。但是你死都不想跟他一起睡。

  我一开始住五星酒店时,通常抱着一种敬仰的心情,哇,有钱人的生活。

  住久了发现自己可能出现了某种理解偏差,有钱人不太可能过这样的生活。

  很多酒店里面会放一只iphone4接口的bose音箱,这个纯摆设到底用来干嘛呢?是曾经紧跟潮流的证明?驰名酒店一走进门,啊,这是十年前的装修吗?旧当然不是问题,问题是岁月蹉跎中,房间里的一些东西表现出一种疲惫的姿态,像在无声地抗议,自己怎么还不退休?

  如果你是一个普通旅客,你可以大胆表示自己的意见,可以在每一个平台上诉说自己受到了什么样不值得的待遇,但是酒店试睡员不行,中国的酒店试睡员没有这样的待遇,没有一家机构愿意真的出钱给你去任君测试。

  我们拿的是免费房券,最后只能把最呼之欲出的感受压下来,来几笔,啊,我最喜欢的是这家酒店的房型。

  又不是在买房子,谁在意它房型是什么?酒店就是持续的一夜情,只在乎这一晚的感受,舒服吗?舒服的话还来,不舒服此生不想再见。

  酒店试睡员明明经历了糟糕的一晚,但也要微笑着写上好评,这就……

  而且通常人们总是怀抱着某种目的,在某个酒店下榻。

  而酒店试睡员只有一个目的,睡觉。

  当你出差在外,你不会花大部分时间在酒店,这是一个你疲惫的时候睡觉的地方,你对它要求并不会太高,白天有会议要开,晚上有应酬要去,你在酒店呆的时间很短,还没来得及回味,已经起床去赶第二天的飞机。试睡员一般来说早睡早起,因为他去一个陌生的地方睡觉,那里很难找到恰好有空的朋友,也很难睡个畅快,毕竟一般试睡只有一天。

  而且你总得爬起来去吃早饭,每个酒店都在尽力做早饭,恨不得你品尝一遍所有的酒店当家特色。对我来说,很痛苦,我根本不吃早饭,每天早上最开心的事情就是睡到11点。

  但是11点所有酒店的早饭都已经消失了。

  当睡觉,吃早饭,都变成一种职业时,人莫名其妙的,就不是很开心了。

  带着某种任务,你得尽力去尝试一下。有一次我坐在一家五星酒店,心想我到底是在干嘛?

  享受吗?这里真的没有我家舒服,一家快要过气,一塌糊涂的豪华酒店。但是吐槽的话,公关会马上过来接洽。

  有一次我在朋友圈看到一个商务人士,吐槽ritz酒店,既然走的是old school风,居然放小米体重秤,太没格调了。我忍不住翻阅了了一下他的朋友圈,发现就是酒店届的吐槽大会,说北京的喜来登像招待所,新开的万豪冰水有一股漂白粉味。

  唯一一次他没吐槽,是去某个我觉得实在很一般的酒店,小孩生病,完全顾不上挑剔。

  生活是一件很美妙的事情,生活最大的好处就是让人像章鱼一样使劲伸展自己的触角。

  然后你接触到了各种各样的酸甜苦辣。

  酒店试睡员,相当于把生活的一部分放进一个有尺寸的小袋子里,你得用一些标准来衡量自己遭遇的一切,那些鲜活的感受得尽量包装得非常商业,不然你凭什么胜任这份工作?

  相当于我卖掉了生活的一部分。

  直到我自己开始订酒店,我才又有了畅所欲言的能力。

  五星酒店,照理说这么有行业标准的地方,根本不该出现什么问题。你花高价定一个房间,只为了度过风平浪静的一晚。

  这其中95%的设施和服务你都不会有什么感觉,因为它让你很舒服。

  但剩下的5%,就是差别所在。

  去年一年住酒店印象最深的事情有两件,一件是在厦门艾美,这家我曾经住过觉得还不错的酒店,再去就没了第一次的感觉。阳台门没关紧,导致房间内空调打开不了,我弄了半天都关不紧,于是打电话叫服务员过来看看。

  服务中心的接线生很礼貌地回答:您再试试。我说我试过了,可以叫个服务员过来吗?好像我没弄对。她忽然叹了一口气说:顾客是上帝,你要叫他来,我当然只好叫他来。

  Wtf??

  还有一次是去某酒店的水疗中心做按摩,那天实在很累,我后来才知道,这种水疗中心都是外包的,本来做得挺好,刚还在感慨,里面一千块的到底跟外面两百块的不一样,做完后三个东北大姐上来,强制向我推销一款一万多的系列套装。

  Wtf??

  这么多年完全如沐春风,一点毛病挑不出来的,就是安缦酒店,啊,这每个触角都舒服到伸懒腰的感觉。

  不幸的是,像这种五千多一晚的酒店,我根本住不起。这大概揭示了一个行业真理,所有面向广大群众的奢侈消费,你只要认真去体会,还是能体会到不少普通人特别糟心的遭遇。

  但真正的有钱人,他们生活的真是太舒服了,不,那不是生活,那就是纯粹的享受。

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酒店故事专栏

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《酒店故事》计划采用人物故事纪录的方式,用幽默、轻松、愉悦的feel,致敬时代,传递价值。把镜头聚焦于酒店行业走在梦想路上的筑梦人群,包括创业者、职业经理人、职场精英等。该系列并非成功学的励志说教,而是讲述酒店人自己的故事,可以是“情怀”,可以是“有意思的事儿”,可以是“梦想”,可以是“爱好”,可以是“企业家精神” ……或者仅仅就是生活。 记者热线:13968118403,邮箱:920430961@qq.com

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