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海尔

99%的酒店微信营销都是牛头不对马嘴!

  2016-12-20 07:01:56   来源:迈点网  作者:刘海

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  “皇帝的新装”被戳破后,是不是感觉到清醒,却又不知道如何下手?想知道酒店类微信内容运营,该怎么走吗?

  想笑。

  一个酒店的微信公众号,每天发着养生鸡汤内容……

  一个酒店的微信公众号,经常发着文不对题的时事报道……

  一个酒店的微信公众号,发着酒店领导的个人成功经历……

  是对酒店微信营销有多不懂的人,才会制作这样的内容出来?

  你是从什么时候开始,认为酒店公众号应该发这些内容的?

  还是一直就弄不清楚,要发什么样的内容,才能让客户感兴趣?

  “皇帝的新装”被戳破后,是不是感觉到清醒,却又不知道如何下手?想知道酒店类微信内容运营,该怎么走吗?请仔细阅读以下内容:

  一、微信做什么内容,由客户决定。

  来思考一个问题:你的客户为什么要持续关注你的公众号?

  是因为你的公众号能够给予他优惠?

  还是能够给予他快乐?

  还是能给予他认可?

  还是能解决他什么具体的问题?

  你提供给他的东西,是他持续想要的东西吗?

  如果你不能明确地回答以上问题,就不能做好微信的内容运营。

  一个客户愿意持续关注你的公众号,一定会有一个理由。比如,酒店朋友都关注海鸽公众号,是因为我们能够持续为酒店朋友提供酒店管理干货。每周都有更新,这样才让大家持续关注着我们。

  回过头来,你酒店有什么能够让你的客户持续关注的呢?

  我举一个例子:如果你每周推送一次优惠券,客户是不是多了一个关注你公众号的理由?

  有没有一点点新的感触?

  二、产品运营才是微信内容的关键点。

  我看绝大部分酒店运营者,都不喜欢“黄婆卖瓜”式的推荐自己的产品,大概是认为这样的推广,太过于利益化,一身铜臭味。

  这里多讲一句:我见过整个朋友圈都是商场打折、优惠大促销、心灵鸡汤的酒店老板。每当见到这样的朋友问我微信营销怎么做,我就想反问:为什么你朋友圈里面,一条关于你自己酒店的信息都没有?

  把酒店本身当做产品,以幽默、文艺的方式,向客户诠释你的酒店,这才是正确的宣传推广方式。

  比如,我好友里面,有一位“墨邻阁”的朋友,他的内容运营就围绕着“MorningGirl”来做的。把文艺、酒店产品、女性结合起来,形成了他独特的内容传播。他在推广他的酒店,却一点都没有让我们反感。——这才是酒店类微信营销的方式。

  你可以用你的客房,结合一种生活方式来共同推动。

  可以把你大堂的某个装饰物,结合一种生活方式来共同推动。

  把你走廊里的一幅画,结合一种生活方式来共同推动。

  可以把你酒店情侣主题房,结合一种性格来共同推动。

  ……

  有太多的运营方式可以做了,就别再发心灵鸡汤了,好吗?

  求你了!

  三、回归正道,少做无用功。

  所有营销的目的是为了盈利。

  微信营销也不例外。

  我们辛做的微信营销,目的就是为了让酒店产生更大的效益。这一点,希望所有的酒店朋友,都不要忘记。

  放弃那些没用的内容,去做那些真正有利于提升酒店效益的事情,做客户所关心、且与你酒店相关的内容。

  把那些不务正业的内容丢掉,全身心运营你的产品、运营你的品牌吧!

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刘海专栏

刘海专栏

刘海:海鸽学院校长,15年酒店投资管理运营经验,移动互联网时代酒店投资管理专家。

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