资讯
  • 资料
  • 资讯
  • 报告
  • 课程
  • 百科

 105文章 13评论
旅游酒店热点沙龙

微信话题群:旅游酒店行业交流聚集地,每周三晚8点准点开启。更有不定期举办的高端对话线上论坛,让行业大咖为你打开新世界大门! 线上沙龙管理员微信:13968118403, 添加微信请注明姓名+单位+职务。

酒店房价上涨 你会如何巧妙应对老顾客的询问?

酒店房价上涨 你会如何巧妙应对老顾客的询问?

  中国酒店市场的客人逐渐从偏向价格敏感型向着体验敏感型转变,他们会对涨价本身加深理解,但也会对涨价所带来的额外价值更加关切。

舆论压力下的妥协 携程搭售风波给我们留下什么教训?

舆论压力下的妥协 携程搭售风波给我们留下什么教训?

  赚不赚钱是商业行为,怎么赚钱,是基本准则;国内排行第一位的都不把客户放第一位,服务放第一位,怎么做好榜样?

2017-10-15
0

211旅管毕业在五星酒店当前台 月薪不到2千该坚持么

211旅管毕业在五星酒店当前台 月薪不到2千该坚持么

  业内很多人都吵吵着改行,真改行的有多少?又有多少人转型成功?如果没有学习的乐趣和积极性,一辈子也就这么沉寂下来了。

“国标”之下 民宿与精品酒店路在何方?

“国标”之下 民宿与精品酒店路在何方?

  国家旅游局颁布标准后,民宿与精品酒店会有怎样的改变?对于业主和住客来说有什么需要注意的?

酒店品牌涉嫌抄袭被告上了联邦法院 山寨现象何时休?

酒店品牌涉嫌抄袭被告上了联邦法院 山寨现象何时休?

  抄袭和模仿其实是整个酒店行业的问题,板子不只是打哪几家。只有正视自身存在的问题,我们的酒店业才能真的进步!

除了涨薪 酒店如何才能留住核心员工

除了涨薪 酒店如何才能留住核心员工

  如何留住企业的核心员工?做好职业规划、还有专业的培训就够了吗?除了涨薪,还有什么行为能让员工心甘情愿的留在公司?

各家酒店员工餐差异巨大 追究原因竟然是?

各家酒店员工餐差异巨大 追究原因竟然是?

  在员工的吃和员工的住上,是一个值得深思的问题。一个人连基本的安全感和生存感都没有,怎么可能去接受所谓的企业文化和认同?

五一出行火爆 你家酒店涨不涨价?

五一出行火爆 你家酒店涨不涨价?

  五一假期临近出行游火爆,酒店作为每天休憩的场所,由于出行人数增加,工作量也会增加,势必也需要作出一定预警措施……

硬件设施难落地 酒店应该如何服务好残障人士

硬件设施难落地 酒店应该如何服务好残障人士

  社会越来越重视残障人士。大数据显示,残障人士酒店预订市场也日益庞大,面对这个现象,酒店该如何把握呢?

顾客浪费成风 酒店该如何应对

顾客浪费成风 酒店该如何应对

  酒店浪费现象却一直存在。所以今天来聊聊酒店浪费的这些事儿。经常遇到怎么样的酒店浪费?面对这些浪费,酒店可以采取怎样的措施?

大理洱海全面整顿进行时 行业人士都在聊什么

大理洱海全面整顿进行时 行业人士都在聊什么

  洱海客栈餐饮店铺全面关停整顿启动,行业人士如何看待,本次事件又能对我们带来哪些参考和启示,关停客栈商户何去何从?

酒店仅依靠照片就能让顾客不再犯“选择困难”

酒店仅依靠照片就能让顾客不再犯“选择困难”

  当顾客模棱两可,选择困难时,一张张看似漫不经心的酒店实拍,会让酒店更有竞争力,会让酒店看起来更“走心”

为什么中国酒店没有小费?你怎么看

为什么中国酒店没有小费?你怎么看

  中国高昂的酒店税费,使服务费不计入经营收入成为空谈。酒店服务费直接发给服务员有哪些困难存在?有哪些方法是小费落地生根呢?

迈点315特刊:面对投诉 酒店该怎样妥善处理

迈点315特刊:面对投诉 酒店该怎样妥善处理

  消费者权益日,迈点网在行动。酒店有哪些容易被投诉的死角?面对住客投诉,酒店老司机们教你如何处理应对。

痛定思痛 火灾面前酒店该如何防范与应对

痛定思痛 火灾面前酒店该如何防范与应对

  贼偷一半,火烧全部,酒店老司机们今天将讲酒店有哪些风险细节不易被察觉、员工消防培训演戏应该多久进行一次?

酒店业建立直销预订平台的困局与畅想

酒店业建立直销预订平台的困局与畅想

  酒店用自己的衣食父母去喂养OTA,如今发现,OTA已变成一匹反噬自己的狼。被咬到了痛点,酒店开始觉醒,开始强化自营渠道的建设……

客人在酒店自杀 酒店老司机们教你如何正确应对

客人在酒店自杀 酒店老司机们教你如何正确应对

  客人在酒店自杀,按理说酒店不应负责,那么,在处理的过程中,酒店如何正确免责?哪些坑又容易掉进去需要避免?

客人在酒店自杀 我们要担责吗?

客人在酒店自杀 我们要担责吗?

  酒店在明确了自己的弱者和受害者的身份定位的基础上,应该研拟严密的自我保护措施——事发前的预防措施与事发后的处理措施。

3个真实案例:教你应对客人赔偿纠纷

3个真实案例:教你应对客人赔偿纠纷

  在客人受到伤害后,酒店应该本着处处为客人着想的态度解决问题和投诉,这样更能赢得顾客和回头客。

年后跳槽杂谈:换的不仅仅是工作 更是生活

年后跳槽杂谈:换的不仅仅是工作 更是生活

  2016年酒店行业员工离职率43.4%,全国行业最高,而酒店行业的薪酬涨幅4.5%则低于2016年中国企业平均薪酬涨幅(6.7%)。那么,你跳槽前深思熟虑了吗?

我要投稿

>>推荐作者

  • 旅游酒店热点沙龙

    旅游酒店热点沙龙

  • 酒店故事专栏

    酒店故事专栏

  • 最美管家专栏

    最美管家专栏

  • 谷安迪专栏

    谷安迪专栏

  • 彭雪蓉专栏

    彭雪蓉专栏

  • 金首中专栏

    金首中专栏

  • 候芳专栏

    候芳专栏

  • 谷帅专栏

    谷帅专栏