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吴春凤专栏

国家注册服务培训讲师, 国家劳动与社会保障部职业经理人认证培训讲师, 清华大学、中瑞酒店管理学院、时代光华特约讲师、先之国际酒店管理学院、中国饭店协会等多所院校和机构培训讲师,多家餐饮企业长年服务顾问。自2005年始,先后深入国内近百家服务、管理一流的酒店及餐饮企业,学习并收集、整理出最新、最前沿的适合中国现阶段顾客需求特点的服务及管理理论和案例。培训范围覆盖国内23省,培训人次近十万;授课风格亲切、富有感染力,课程内容贴近实际工作,落地性强。年来学习并研读中国传统文化经典,尤其亲近《老子》。

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2018-01-10
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