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王小兵专栏

笔名青石,国家企业人力资源管理师、国家企业培训师 、ISO9001-2008质量管理体系内审员。拥有近10年五星级酒店、4A级旅游景区人力资源总监及培训发展经理工作经验,酒店培训出身,具有极强的系统性思维,对于企业CIS识别系统的搭建有其独到见解,深谙企业及酒店人力资源体系、培训发展体现的构建。其通过专业的理论知识、实操经验、文化底蕴,能将中国传统的儒、释、道、兵等诸家传统文化与企业的管理经营相融合,有其别具一格的思想理念。

王小兵:酒店学习与发展系统的建立

王小兵:酒店学习与发展系统的建立

  只有自上而下,多方重视,建立基于酒店组织绩效的学习与发展系统,并于后期强有力跟进落实方能达到目的。

王小兵:如何打造一个完美的培训旅程?

王小兵:如何打造一个完美的培训旅程?

  企业培训中,由于受众群体不一样,培训的方法也会不尽相同。那么如何打造一个完美的培训旅程呢?

2018-06-13
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王小兵:由《道德经》谈企业如何做好内部冲突管理

王小兵:由《道德经》谈企业如何做好内部冲突管理

  组织内部,各部门间、各人员间权利、利益的争夺大部分是因为资源的分配不均所致,这种争夺最终会导致部门间、人员间冲突的产生。

打造俘获客人芳心旅游度假产品有几招?

打造俘获客人芳心旅游度假产品有几招?

  旅游度假产品的设计与开发上应另辟蹊径,具有创新精神,在旅游度假产品及服务设计时需考虑到如何集休闲、民俗文化、顾客体验于一身。

2018-02-22
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王小兵

从“兵卒之有制”谈如何打造一只不可胜的团队

从“兵卒之有制”谈如何打造一只不可胜的团队

  一个具有狼性的团队在成长过程中严明的奖罚机制,应该是自上而下的,正因为这种机制才造就了一个不朽的帝国。

2018-01-25
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王小兵:如何建立度假型酒店发展系统?

王小兵:如何建立度假型酒店发展系统?

  只有经过酒店长远发展系统的建立、后备梯队人才的培养,才能够保持酒店长远发展、并延续自身的服务品质不打折。

2018-01-20
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要想管好度假型酒店 这些人力你都准备好了吗?

要想管好度假型酒店 这些人力你都准备好了吗?

  在度假型酒店前期的筹备与正式的运营中,会采取中高层外聘、基层本土化、短期旺季提前做好人员储备的战略思路。

王小兵:度假型酒店管理一定要融入当地的文化特色

王小兵:度假型酒店管理一定要融入当地的文化特色

  在前期的酒店设计、产品特色等上要有别于城市里的商务型酒店,要形成具有自己鲜明特色的具有竞争力的服务特色与项目。

优秀的度假型酒店员工激励方式都是怎么做的?

优秀的度假型酒店员工激励方式都是怎么做的?

  中高层基本是外聘、基层员工本土化、应急人员劳务派遣及临时合作也有,基于这种人员结构,员工激励方式更要有的放矢、精准激励。

如何做好度假型酒店的人力分析与配置?

如何做好度假型酒店的人力分析与配置?

  为了能够将整个项目高品质推向市场,提升项目品牌影响力与知名度、提高项目服务水平与盈利能力,人力配置会采取不同级别的差异化选用。

王小兵:从“内修文德,外治武备”谈管理之道

王小兵:从“内修文德,外治武备”谈管理之道

  作为企业的管理者,在我们自己修身、治企的道路上,“内修文德,外治武备”的战略思想也无受其影响。

管理那些事儿:爱己者 人恒爱之

管理那些事儿:爱己者 人恒爱之

  我们在强调对待他人,须用“仁”、“爱”、“敬”的思想的时候,而很少有人用这种思维理念去关注我们自己,爱护自己。

2017-07-14
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酒店人该如何看待“临时帮工”?

酒店人该如何看待“临时帮工”?

  如何将这份临时的帮工工作、帮工时间的价值利用到最大,让自我、自身的工作及职业素养有更大的进步,是我们应该去靠考虑的问题。

2017-05-02
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酒店如何运用CIS系统打造管理文化

酒店如何运用CIS系统打造管理文化

  自被引入国内以来,众多企业藉由导入CIS系统,希望能建立起鲜明的独特的属于自己的企业风格与形象,从而来提升企业的竞争力。

酒店管理者的4个境界:你在第几层?

酒店管理者的4个境界:你在第几层?

  企业中最好的管理者,下属并不知道他的存在,其是多么悠闲,他很少发号施令,事情办成功了,下属还说“我们本来就是这样的。”

2017-04-10
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王小兵:如何做好酒店培训的第一步?

王小兵:如何做好酒店培训的第一步?

  我们做培训,也应该是从培训的源头上去进行把控,即首先应该进行培训的需求分析与调研。

王小兵:您运用好酒店服务案例了吗?

王小兵:您运用好酒店服务案例了吗?

  酒店的培训员及管理人员经常会以形形色色的案例出现在我们的班前班后会、也会成为主题培训课堂的重要一部分。

2016-12-28
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用“契合度”的理念做好酒店&员工间的管理

用“契合度”的理念做好酒店&员工间的管理

  只有酒店基于使命与愿景在员工方面的投入度和员工基于对酒店的认可的投入度两者之间的交集----即“契合度”愈加强烈的时候,酒店的绩效便

王小兵:酒店绩效管理的实施初探

王小兵:酒店绩效管理的实施初探

  应将绩效成绩应用于员工的职业发展、培训及薪资的调整等各方面,最终保证员工的绩效与整个公司的战略目标相一致并契合。

王小兵:浅谈酒店新员工的培训管理

王小兵:浅谈酒店新员工的培训管理

  为了确保新员工认同企业文化、熟知产品知识、娴熟岗位知识技能、明确管理职责体系,酒店应针对新员工应建立一套完整的培养机制。

2016-11-14
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